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Servir con calidad total
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Servir con calidad total

La cultura de la alta dirección empresarial en las micro, pequeñas y medianas empresas japonesas. Un enfoque interdisciplinar

Formatos

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Estado: Activo
ISBN-13: 9786078356683
Idioma del texto: Español
Tamaño: 16 x 22.5 x 0.9 cm
Peso: 0.28 kg
Número de páginas del contenido principal: 159 Páginas
Tipo de edición: Nueva edición
Número de edición: 1
Ciudad de publicación: Colima
País de publicación: México
Fecha de publicación: 2016
Tipo de restricción de venta: Exclusivo para un punto o canal de venta
Distribuidor de la editorial: Universidad de Colima
Disponibilidad del producto: Disponible. Sin detalles.
Precio: (MXN) 150

Índice

Presentación

CAPÍTULO I

Las implicaciones del levantamiento de información en Japón y la aportación del enfoque de la lingüística cognitiva para la interpretación de datos

Irma Magaña Carrillo

Karla Y. Covarrubias Cuellar


CAPÍTULO II

Algunas categorizaciones sobre la cultura japonesa: Un ejercicio hermenéutico

Karla Y. Covarrubias


CAPÍTULO III

El privilegio de ser cliente: Análisis empírico

Ana B. Uribe


CAPÍTULO IV

Aportaciones a la cultura de la alta dirección empresarial en México

Irma Magaña Carrillo


CAPÍTULO V

Servir con calidad total. La calidad cualitativa

Irma Magaña Carrillo


Anexo fotográfico


  • BUS053000 NEGOCIOS ECONÓMICOS > Control de calidad (Principal)
  • 383.7 Sociología y Antropología > Ciencias económicas > Producción > Empresas comerciales y su estructura (Principal)
  • Ventas y Servicio al Cliente
Irma Magaña Carrillo
Nombre invertido: Magaña Carrillo, Irma
Género: Femenino
Identificadores:
Tipo ID Nombre ID Valor ID
ORCID OrcID 0000-0002-1640-8022
Afiliación profesional:
Afiliación Posición profesional
Universidad de Colima
  • Profesora Investigadora de Tiempo Completo

Biografía:

Doctora en Ciencias. Área Relaciones Internacionales Transpacíficas por la Universidad de Colima. Investigación Doctoral en Japón, Universidad Rikkyo. Perfil Deseable PRODEP. SNI, Nivel 1. Autora y coautora de artículos científicos, libros, capítulos de libros, ponencias y reportes de investigación. Presidenta Capítulo Colima, del Colegio Internacional de Profesionales Especializados en Turismo y Gastronomía, A. C. Evaluadora de la SECTUR y del CONACYT para proyectos productivos, así como del Padrón de Calidad (PNPC). Empresaria del Sector Turístico desde 1979. Directora General del “Instituto de Investigación Iruma Desu”, A.C.; del “Grupo Senryakuteki”, S. A. P. I. de C.V., y de Turismo del Estado de Colima, con la exgobernadora Griselda Álvarez 1981-1985.

Tapa blanda o Bolsillo - Libro de bolsillo