Presentación
1.0 Planteamiento del problema
1.1 Antecedentes
1.2 Formulación del problema
1.3 Objetivos
1.4 Alcances y limitaciones
1.5 Justificación
2.0 El marketing contextual y las tiendas
2.1 La tienda como valor cultural, económico y social
2.2 Especialización de la tienda
2.3 La investigación en tiendas tradicionales
3.0 Análisis de la cultura
3.1 Hacia un concepto de cultura
3.2 Características de la cultura
3.2.1 Aprendida
3.2.2 Socialmente compartida
3.2.3 Subjetiva
3.2.4 Transmitida
3.2.5 Acumulativa
3.2.6 Perdurable
3.2.7 Cambiante o dinámica
3.2.8 Idealizada
3.2.9 Integradora
3.2.10 Solucionadora de problemas
3.2.11 Facilitadora de comunicación
3.3 Elementos de la cultura
3.3.1 Lenguaje
3.3.2 Interacciones sociales
3.3.3 Instituciones sociales
3.3.4 Educación
3.3.5 Organización social
3.3.6 Estructuras políticas
3.3.7 Estética
3.3.8 Los humanos y el universo
3.3.9 Cultura material
3.3.10 Roles sociales
3.3.11 Comunicación no verbal
3.4 Funciones de la cultura
3.4.1 Recompensas
3.4.2 Castigos
3.5 Cultura y comportamiento humano
3.5.1 Artefactos y conductas
3.5.2 Valores y creencias
3.5.3 Mundo subyacente
3.6 Cultura y orientación temporal
3.6.1 Orientación colectiva del tiempo
3.6.2 Orientación individual del tiempo
3.7 Tipos de culturas
3.8 Cultura y simbolismos de consumo
3.8.1 Rituales de consumo
3.8.2 Las posesiones y el consumo
4.0 Metodología
4.1 Metodología cualitativa
4.1.1 Relativismo cultural
4.1.2 Antropología estructural
4.1.3 Interaccionismo simbólico
4.1.4 Etnometodología
4.1.5 Instrumentos, fuentes y técnicas utilizadas
4.1.6 Recopilación y análisis de datos
4.2 Metodología cuantitativa
4.2.1 Instrumentos, fuentes y tamaño de la muestra
4.2.2 Medición de valores
4.2.3 Medición de creencias
4.2.4 Medición de orientación temporal y agüeros
4.2.5 Análisis de datos
4.2.6 Fiabilidad y validez de la encuesta utilizada
4.2.7 Análisis factorial
4.2.8 Análisis cluster
5.0 Valores del consumidor de tiendas de barrio
5.1 Familia
5.2 Sentido colectivo
5.2.1 Sentido colectivo desde la tienda
5.2.2 Sentido colectivo desde el individuo
5.3 Autoridad
5.4 Jerarquía
5.5 Obediencia
5.6 Economía
5.7 Dinero
5.7.1 Crédito
5.7.2 Miniaturización
5.7.3 Quedar debiendo poco dinero
5.8 Cordialidad
5.8.1 Cordialidad con los vecinos
5.8.2 Cordialidad con el tendero
5.9 Gratitud
5.10 Higiene y estética
5.11 Ocio
5.12 Nutrición
5.13 Igualdad de la mujer
5.14 Aportes de los valores encontrados
5.14.1 Valores promedios de los consumidores
5.14.2 Análisis factorial
5.14.3 Análisis cluster
6.0 Creencias del consumidor de tiendas de barrio
6.1. La tienda me favorece
6.1.1 Mejor pido un domicilio
6.1.2 Me queda cerca
6.1.3 Me cambian billetes
6.1.4 Me prestan menudo
6.1.5 Me prestan el envase
6.1.6 Puedo encargar cosas
6.1.7 Tienen buen horario
6.1.8 Tienen buen surtido
6.1.9 Saben lo que compro
6.1.10 Puedo ir en chancletas
6.1.11 No me toca esperar
6.1.12 Tienen buenos precios
6.1.13 No llevo plata
6.2 Me da pereza ir
6.3 Voy en un momento
6.4 Puedo ir vestido como quiera
6.5 Siempre iré a la tienda
6.6 Mi tía tuvo una tienda
6.7 Siempre ha habido tiendas
6.8 Yo ni hablo para comprar
6.9 El cachaco de la tienda
6.10 Al tendero le toca duro
6.11 Acostumbro a hacer el mandado
6.12 En la tienda me dan ñapa
6.13 Los pelaos se antojan
6.14 Cada quien con cada quien
6.15 Confían en mí y yo en ellos
6.16 Yo sé que le gusto
6.17 Soy adivino
6.18 Soy sensible
6.19 Aportes de las creencias encontradas
6.19.1 Creencias promedio de los consumidores
6.19.2 Análisis factorial
6.19.3 Análisis cluster
7.0 Orientación temporal del consumidor de tiendas
7.1 Percepción del destino
7.2 Enseñanzas de la vida
7.3 Cambios en la vida
7.4 Familiaridad con la tienda
7.5 Opiniones sobre la tienda y el tendero
7.6 Tiendas que visita
7.7 Relaciones con vecinos y conocidos
7.8 Beneficios y tiempo en la tienda
7.9 Percepción del crédito, horario y vestido
Futuros estudios
Bibliografía
