Los avances en las tecnologías de información y comunicación (TIC), se han desplegado principalmente en países desarrollados, que además han explotado su progreso tecnológico en otros sectores, generando incremento de productividad en diversas industrias. Dentro de este sector el producto software se encuentra integrado en la mayoría de los dispositivos modernos (Norman & Venter, 2016). La industria del software es un poderoso creador de riqueza y generador de empleo (Shanling, Shang & Slaughter, 2010), por esta razón es un campo potencial de crecimiento económico y bienestar para países en desarrollo, sin embargo, el proceso y la magnitud de los beneficios dependen de varias condiciones, como la dotación de habilidades locales, instituciones tecnológicas, condiciones institucionales del mercado, tamaño del mercado local, capacidades tecnológicas y factores políticos (Patibandla & Petersen, 2002). El software se ha convertido en un sector en auge para todos los países del planeta (Gupta, Dutta & Chauhan, 2016) y ha experimentado crecimiento en naciones desarrolladas y en vías de desarrollo (Yu, Suojapelto, Hallikas & Tang, 2008), porque es una actividad fuente de ventaja competitiva para el resto de sectores económicos (Fúquene, Castellanos & Fonseca, 2007). Colombia ha realizado esfuerzos para fortalecer a este sector (Merchán & Urrea, 2007), de igual manera regiones y ciudades en todo el país, y en el caso del Departamento de Boyacá este sector se ha involucrado en los últimos Planes de Desarrollo.
