Introducción ..................................................................................... 7
Capítulo I La educación, soporte de la gestión pública del siglo XXI
Florentino Rico Calvano, Martha Arrieta Franco, Heidy Margarita Rico Fontalvo .................................................................... 11
Capítulo II Los derechos humanos en la actividad administrativa del estado mexicano
Rebeca Lizette Buenrostro Gutiérrez, Sven Itzcóatl Amador Marín ..................... 33
Capítulo III Gestión del conocimiento: estrategias de transferencia de tecnología en México
Oscar Javier Solorio Pérez ............................................................................ 55
Capítulo IV Política pública de competitividad: el caso del departamento del Atlántico, Colombia
José María Mendoza Guerra, Karelis Barrios Hernández, Enohemit Olivero Vega ................................................................................ 93
Capítulo V Participación ciudadana: una propuesta de mejora a través de la e-participación
Ricardo Acosta Díaz, Pedro Damián Reyes, Sara Sandoval Carrillo, Juan José Contreras Castillo ....................................................................... 131
Capítulo VI ¿Por qué las personas adoptan servicios de participación electrónica? Diferencias de género en jóvenes estudiantes de educación superior
Víctor H. Castillo, Ricardo Acosta Díaz, Leonel Soriano Equigua, Martha Evangelista Salazar ....................................................................... 155
Capítulo VII Modelo de e-participación para la actualización de los planes y programas de estudio en TI del ITESI
Marisol Arroyo Almaguer, Sergio Elías Pérez Pizano ................................... 169
Capítulo VIII Propuesta de una plataforma on-line para la gestión municipal del deporte social
Ciria Margarita Salazar C., Claudia Alejandra Velázquez García, Isela Guadalupe Ramos Carranza .............................................................. 187
Capítulo IX E-logística y e-fulfillment en las dependencias gubernamentales del estado de Colima
Juan Alfredo Lino Gamiño, Sergio Iván Ramírez Cacho, Sergio Felipe López Jiménez, Ricardo Acosta Díaz ....................................... 205
Capítulo X Promoción de políticas de tecnología incluyente en la práctica académica para beneficio de estudiantes con discapacidad visual
Silvia Fajardo Flores, María Andrade Aréchiga, Erika Ramos Michel, Jorge Rafael Gutiérrez Pulido, Pedro Damián Reyes .......................................... 231
Capítulo XI El INEGI como proveedor de información relevante para la gestión de políticas públicas
José Román Herrera Morales, Armando Román Gallardo, Jorge Rafael Gutiérrez Pulido, José Ángel Anguiano Dueñas ......................... 267
Autores .......................................................................................... 293
