Resumen
Capítulo 0.Introducción
0.1. Objetivos de la Investigación
0.1.1. Objetivo general
0.1.2. Objetivos específicos
0.2. Justificación de la investigación
0.3. Estructura del libro
Capítulo 1. Marco teórico
1.1. Antecedentes del Modelo de Aceptación Tecnológica
1.2. Evolución del Modelo de Aceptación Tecnológica: el TAM en el contexto organizacional
1.2.1. Modelos de Aceptación Tecnológica extendidos: TAM 2, TAM 3 Y el Modelo de la Teoría Unificada de la Aceptación y Uso de la Tecnología (UTAUT)
1.3. El Modelo de Aceptación Tecnológica en el contexto de la World Wide Web
1.3.1. El enfoque motivacional
1.3.2. El enfoque de la calidad de la información
1.4. Aplicación del Modelo de Aceptación Tecnológica en el contexto del comercio electrónico
1.4.1. El comercio electrónico (e-commerce)
1.4.2. El TAM en el comercio electrónico y el enfoque de la difusión de la innovación
1.4.3. El TAM en el comercio electrónico y el enfoque de la Calidad
1.4.4. El TAM en el comercio electrónico y el enfoque de la Confianza
1.4.5. El TAM en el comercio electrónico, otros enfoques: la influencia social, el disfrute y el riesgo.
1.4.6. La Compatibilidad con la Compra Online
1.5. La compra online
Capítulo 2. Diseño de la Investigación Empírica
2.1. Aspectos metodológicos generales
2.2. Hipótesis de la investigación
2.2.1. Relación entre la utilidad percibida, la facilidad de uso y la actitud hacia la compra electrónica
2.2.2. Relación entre la compatibilidad con la compra online, la actitud hacia el comercio electrónico, la utilidad percibida y el comportamiento de compra real
2.2.3. Relación entre la actitud hacia la compra electrónica, la utilidad percibida y la intención de compra online
2.2.4. Relación entre la intención de compra en tiendas online y el comportamiento de compra online real
2.3. Contextualización de la investigación empírica: El comercio electrónico en Colombia
2.3.1. Estructura del Comercio Electrónico en Colombia
2.3.2. Estrategias que promueven el Comercio electrónico en Colombia
2.3.3. El comercio electrónico y el sector empresarial en Colombia
2.3.4.Pertil del consumidor online colombiano
2.3.5. Escalas de medición de las variables teóricas
2.3.6. Diseño del cuestionario
Capítulo 3. Resultados de la Investigación
3.1. Descripción y características de la muestra
3.1.1. Características de la población
3.1.2. Perfil de la muestra objeto de estudio
3.1.2.1 Características SOCIODEMOGRÁFICAS
3.1.2.2. Características Webgráficas
3.2. Recolección de la Información
3.3. Fiabilidad y Validez de las escalas de medida
3.4. Descripción de las variables
3.5. Matriz de correlaciones
3.6. Efecto de las variables demográficas de control
3.7. Análisis SEM: Modelo de Ecuaciones Estructurales
3.8. Análisis SEM Multigrupo
Capítulo 4. Conclusiones, implicaciones y futuras líneas de investigación
4.1. Conclusiones e Implicaciones
4.2. Contribuciones gerenciales
4.3 Limitaciones y futuras líneas de investigación
Referencias
Anexos
