Los Indicadores de calidad en educación superior son
señales, variables, o expresiones cualitativas y cuantitativas que evidencian
la significación del grado, medida, existencia y evolución de condiciones de
calidad (entendida como valor agregado y satisfacción de los estudiantes y la
sociedad) en relación con su mejoramiento. Esta obra resultante de once años de
investigación presenta un sistema de indicadores de calidad tipo balanced
scorecard resultante del estudio y análisis de literatura internacional,
entrevistas realizadas a directivos de programas académicos universitarios,
pares evaluadores de acreditación, profesores y egresados. Adicionalmente, los
indicadores que conforman el sistema resultaron del análisis de programas que
obtuvieron los mejores resultados en las pruebas ECAES (Exámenes de Calidad de
la Educación Superior) en Colombia, 2004-2010, experiencias de programas
acredita-dos y no acreditados por alta calidad y propuestas de lineamientos de
acreditación del Consejo Nacional de Acreditación CNA 2006 y 2013. Los
indicadores del sistema que se propone en este libro aplican a los procesos
estratégicos de programas académicos universitarios. En consecuencia, su
lectura es crucial para rectores, vicerrectores, decanos, directores de
programas académicos, directores de departamentos o áreas académicas,
investigadores, profesores, estudiantes, funcionarios de ministerios de
educación, legisladores y toda persona interesada en el mejoramiento de la
educación superior.
