Este libro presenta y sintetiza los resultados de más de cuatro años de investigación aplicada sobre problemas concretos de instituciones hospitalarias por parte del grupo del Área de Seguridad Social del Centro de Proyectos para el Desarrollo CENDEX, de la Pontificia Universidad Javeriana. El lector podrá observar que para asimilar y trabajar integralmente variables demográficas, epidemiológicas, económicas y de la ingeniería industrial, ha sido fundamental desarrollar algunas nuevas unidades de análisis, así como integrar los métodos propios de cada una de estas áreas del conocimiento, con el fin de alcanzar la coherencia necesaria en el método global y darle una mayor riqueza a los resultados. El texto esta subdividido en tres partes: una con los condicionantes de la reforma de salud en Colombia y la forma como afecta el entorno de desarrollo de los servicios de salud; otra busca explicar el método y justificar las unidades de análisis adoptadas, y una última, trata de esclarecer detalladamente cada una de esas unidades de análisis en su aplicación empírica, por medio de su aplicación en un caso específico.
