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Glosario Introducción
I. Problema de investigación
A. Delimitación
B. Problema de investigación
C. Objetivos
D. Preguntas de investigación
II. Elementos conceptuales
A. La sociedad de la información y la sociedad del conocimiento
B. Las tecnologías de la información y las comunicaciones
C. Gobierno Electrónico
III. Primeros estudios relacionados con Gobierno Electrónico
A. Global e-Government (Universidad de Brown)
B. e-Gov Survey (Organización de las Naciones Unidas)
IV. Inicio del Gobierno electrónico en América
A. Contexto histórico
B. Programa Municipios Eficientes y Transparentes
V. Tendencias del Gobierno Electrónico
A. Del Gobierno Electrónico al Gobierno móvil
B. Iniciativas de Gobierno móvil en América
C. Del Gobierno Electrónico al Gobierno abierto
D. Iniciativas internacionales de Gobierno abierto
Conclusiones
Referencias