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Prólogo Introducción Capítulo 1 El
proceso de fusión
Los motivos de una fusión
Tipos de fusiones
Pasos previos para llevar a cabo una
fusión
El proceso de cambio organizacional: uno
de los factores críticos para la fusión Capítulo 2 Cambio organizacional
Modelos de cambio planeado
El modelo de los tres pasos de Lewin
“The big three model
change”
Modelo de cambio de sistemas
Los ocho pasos de Kotter para dirigir el
cambio organizacional
La investigación de la acción Capítulo 3
Frentes de actuación de los agentes de cambio
La estructura
La tecnología
El ambiente físico
Las personas Capítulo 4 La resistencia
al cambio
La resistencia individual
La resistencia organizacional
Manejo de la resistencia al cambio
Modelo de Kotter
Modelo de Davis
Modelo de Goodman y Rousseau Capítulo 5
Estructura para disminuir la resistencia al cambio 1. Definir la nueva
orientación estratégica
2. Definir la estructura que soportará
el proceso de cambio
3. Comunicar el cambio
4. Facilitar e integrar la participación
del personal a través de un programa de transformación organizacional
5. Definir políticas y procedimientos de
administración de recursos humanos
6. Indicadores de resultado Capítulo 6
Conclusiones Capítulo 7 Bibliografía Índice de figuras Capítulo 1
El proceso de fusión Tabla 1
Evolución de las fusiones en EE.UU.
Figura 1.1 Los procesos de fusión corporativa
Figura 1.2 Impacto de una fusión
Figura 1.3 Variables de una integración
horizontal
Figura 1.4 Tipos de fusiones
Figura 1.5 Pasos previos para llevar a
cabo una fusión
Figura 1.6 Resultados de las fusiones
Figura 1.7 Etapas determinantes en el
éxito de la fusión
Figura 1.8 Principales problemáticas en
materia de recursos humanos Capítulo 2
Cambio organizacional Figura 2.1
Interacción de fuerzas dentro del proceso de cambio organizacional
Figura 2.2 Fuerzas que originan el
cambio
Figura 2.3 Curva del proceso de cambio
efectivo y duradero de Lewin
Figura 2.4 The big three model
– Focos de actividad
Figura 2.5 Elementos blanco de cambio en
el modelo de sistemas
Figura 2.6 Modelo de cambio de sistemas
Figura 2.7 Los ocho pasos del modelo de
Kotter
Figura 2.8 Pasos para llevar a cabo la
investigación en acción Capítulo 3
Frentes de actuación de los agentes de
cambio Figura 3.1 Estructura piramidal tradicional
Figura 3.2 Aspectos a tener en cuenta en
el rediseño de la estructura
Figura 3.3 Valores reflejados por el
desarrollo organizacional Capítulo 4
La resistencia al cambio Figura 4.1
Razones de fracaso del cambio
Figura 4.2 Valoración del éxito de los
procesos de cambio
Figura 4.3 Pirámide de la resistencia al
cambio
Figura 4.5 Seis estrategias para superar
la resistencia al cambio Capítulo 5
Estructura para disminuir la resistencia
al cambio Figura 5.1 Modelo propuesto
Figura 5.2 Pasos del modelo propuesto
Figura 5.3 Elementos de comunicación
Figura 5.4 Elementos de comunicación
pública
Figura 5.5 Elementos de comunicación
interpersonal
Figura 5.6 Medios públicos
Figura 5.7 Medios interpersonales
Figura 5.8 Frentes de la transformación
organizacional
Figura 5.9 Elementos de un taller de
transformación organizacional
Figura 5.10 Categorización profesional
Figura 5.11 Beneficios de un programa de
outplacement
Figura 5.12 Indicadores de gestión
Perfil Profesional
Ingeniero Industrial de la Pontificia
Universidad Javeriana, especialista en Gerencia de Recursos Humanos y Magíster
en Administración MBA de la Universidad de los Andes.
Perfil Académico
Su
experiencia profesional de cerca de 15 años la ha desarrollado en compañías de
distintos sectores como: Mundial Seguros en el área de Organización y métodos,
en el Banco Industrial Colombiano –BIC- en diferentes posiciones en
el área de Recursos Humanos, en el Grupo Bancolombia como Gerente de Recursos
Humanos, en el Grupo Bancolombia y sus filiales financieras como Gerente de
Recursos Humanos y desde el 2004 se desempeña en este mismo cargo en Coca Cola
FEMSA. El autor participó en el proceso de fusión entre el Banco Industrial
Colombiano –BIC- y el Banco de Colombia de 1998 a 1999 y en los
procesos de integración de Filiales Financieras del Grupo Bancolombia entre los
años 2002 y 2003.