EditorialEditorial Universidad del Norte
PaísColombia

Gerencia de Marketing

- Autor: Mario Giraldo Oliveros
- Autor: David Juliao Esparragoza

Descripción›

Esta obra estudia todos los aspectos relacionados con la gerencia de marketing, consta de diez capítulos y está dividido en tres partes. La primera se centra en los aspectos estratégicos del marketing; la segunda analiza los aspectos tácticos y la mezcla de mercadeo; y la tercera presenta las perspectivas de la administración del marketing estratégico que las empresas deben tener en cuenta para lograr resultados exitosos en diversos contextos globales, digitales y culturales. Cada capítulo contiene casos y formula preguntas que facilitarán a los interesados en el tema la comprensión y aplicación de los contenidos.

Tipo de Contenido›

Contenido

Prefacio

PARTE 1

ASPECTOS ESTRATÉGICOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE MARKETING

Capítulo 1. MARKETING ESTRATÉGICO

David Juliao Esparragoza

Caso: Heladería Barranquillera

La administración de marketing en las escuelas de pensamiento en marketing

Escuelas de pensamiento de marketing

Los aportes de la escuela nórdica

La nueva lógica dominante en marketing: la escuela de servicios

El marketing estratégico en la administración del marketing

Marketing estratégico y marketing táctico

Análisis del mercado de referencia

Segmentación

Niveles de segmentación de mercado

Bibliografía

PARTE 2

ASPECTOS TÁCTICOS DE LA ESTRATEGIA DE ADMINISTRACIÓN DE MARKETING

Capítulo 2. CREACIÓN DE SOLUCIONES: ADMINISTRANDO PROPUESTAS DE VALOR EN EL MERCADO

Mario Giraldo Oliveros

Caso: Discoteca-Bar FUSIÓN

¿Por qué soluciones?

Soluciones como producto

Soluciones como producto: enfoque en los Bienes

Soluciones como Producto: enfoque en los Servicios

Creación de soluciones como producto: enfoque en las experiencias

Bibliografía

Capítulo 3. EL PRECIO COMO INSTRUMENTO EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING

David Juliao Esparragoza

Caso: Fotocopias Lalinde

¿Qué se entiende por precio?

Posturas económicas sobre el precio

Fractura a los axiomas de las posturas económicas sobre la toma de decisiones y sus implicaciones en el precio: visión psicológica y sociológica

El precio dentro de la estrategia de marketing

Biblioteca

Capítulo 4. CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Domingo Martínez Díaz

Caso: Fábrica de Calzado Dr. Martens Colombia

Naturaleza de la distribución

Factores que afectan la selección de un canal de distribución Relaciones de poder y conflicto

Estrategias de distribución

Estrategias de comunicación e intermediarios

Sistema comercial

Formatos comerciales: mayoristas

Formatos comerciales: detallistas

Tiendas de barrio

Bibliografía

Capítulo 5. COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MARKETING

Mauricio Ortiz Velásquez

Caso: Coolechera: Cuando un nuevo empaque refuerza la imagen del producto en el mercado

La comunicación integral de marketing en la empresa

Elementos de la comunicación integral de marketing

Las bases de la comunicación integral de marketing

Objetivos de la comunicación integral de marketing

La marca

Posicionamiento

Bibliografía

Capítulo 6. ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

Christian Acevedo Navas

Caso: Plastiaspect

El departamento de ventas

Las ventas como elemento de marketing

Los vendedores: el talento humano de las ventas

Comportamiento del vendedor

Bibliografía

Capítulo 7. PLAN DE MARKETING

Mauricio Ortiz Velásquez, Harold Silva Guerra, Mario Giraldo Oliveros

Objetivos del plan de marketing

Etapas de un plan de marketing

Estructura del Plan de Marketing

Plan de marketing ejecutivo - Hostal La casona de Gabo

Bibliografía

PARTE 3

OTRAS PERSPECTIVAS DE ADMINISTRACIÓN DE MARKETING ESTRATÉGICO

Capítulo 8. MARKETING GLOBAL: PERSPECTIVAS GENERALES

HACIA MERCADOS FORANEOS

Harold Silva Guerra

Caso: Corona (Colombia)

Qué es el marketing global

Entorno cultural

Elementos de la cultura

Entorno político y jurídico

Estandarización o adaptación

Canales de distribución internacional

Promoción internacional

Estructuras organizacionales

Estrategia de precios

Logística internacional

Internacionalización

Bibliografía

Capítulo 9. MARKETING DIGITAL Y SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

Jaime Cotes Escolar

Caso: Metrotel S.A. E.S.P.

Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) e Internet

El comercio electrónico y la web 2.0

La web 2.0 y la comunicación bidireccional

Marketing digital

Las 5P’s + I, 4C’s, 4F’s del MKD y las 4P’s del marketing mix

SEO, SEM, SMO

Social Media Management

Bibliografía

Capítulo 10. ETNOMARKETING

Dagoberto Páramo Morales

Caso: Plan de Etnomarketing en Dulces La Piñata

Presentación

El Etnomarketing

Etnicidad

Etnoconsumo

Dimensión cultural de los mercados

Culturas organizacionales orientadas al mercado

Postulados del etnomarketing

Matriz estratégica del etnomarketing

Etnomarketing y organización

Etnomarketing y etnografía

Algunas fortalezas del etnomarketing

Algunas Implicaciones del

Etnomarketing en la investigación

Bibliografía

Clasificación temática›

Palabras clave›

Marketing-Estudio de casos
Administración de ventas-Estudio de casos
Planificación del Marketing Estudio de casos

Especificaciones por formato:

Ayuda

Gerencia de Marketing

Información general

Atención al cliente