Elementos para la gestión de equipos de diseño, desarrollo e innovación

Resumen 9
Tablas 17

Introducción 23

1. Los propósitos de la interacción en el diseño y la innovación de productos 31

2. Una historia de los productos y sus demarcaciones 35
2.1. Tecnología: una obligada explicación para el diseño y la innovación 38
2.2. Diseñar (concebir) productos en la perspectiva de la innovación 41
2.3. Flujos de conocimiento y desarrollo de productos 48

3. Innovación y proceso de innovación 55

4. Solución de problemas o solución de situaciones complejas 63
4.1. La exploración como forma de indagar sobre problemas 65
4.2. Innovar como la exploración de soluciones a problemas complejos 66
4.3. Predesarrollo y racionalidad del diseño: concepción y síntesis 71
4.4. Nuevas ideas, nuevo conocimiento, innovación 77
4.5. Generación de novedad y procesos creativos 78

5. Dinámica de equipos de diseño, desarrollo e innovación 83
5.1. Los equipos de diseño, desarrollo e innovación como un sistema complejo adaptativo 85
5.2. Estructura básica de equipos de diseño, desarrollo e innovación 87
5.2.1. Tipo de equipo, complejidad de la tarea e interdependencia 92

6. Factores básicos y definiciones que soportan la gestión de equipos de diseño, desarrollo e innovación 95

7. Conformación de equipos 103
7.1. Perfiles e interacción 103
7.1.1. Personalidad multidimensional 103
7.1.2. Personalidad de interacción 106
7.1.3. Personalidad de implementación 107
7.2. Composición de equipos 111
7.2.1. Heterogeneidad funcional y composición de equipos 111
7.2.2. Diversidad y patrones agregados colectivos 114

8. Contexto organizacional: equipos e innovación 119
8.1. Orientación a la innovación 119
8.1.1. Capacidades de innovación en entornos participativos 120
8.1.2. Estructura general de la organización sobre la cual se despliegan los procesos de exploración 122
8.2. Clima de equipo 124
8.2.1. Actitudes hacia la participación 126
8.2.2. Consistencia de propósitos y objetivos 128
8.2.3. Orientación al cumplimiento de tareas 128
8.2.4. Tolerancia a la experimentación 129
8.2.5. Percepción de compromiso desde el contexto de la organización 130
8.2.6. Liderazgo y motivación de equipo 131

9. Efectividad y desempeño adaptativo 137
9.1. Tareas, procesos de equipo y episodios 138
9.2. Dirección y orientación de equipos 144
9.3. Equipos virtuales: tecnología como mediadora 150

10. Énfasis inherentes a la interacción en equipos 157
10.1. Ideación, interacción e integración colaborativa 157
10.2. La definición de contextos como proceso divergente de pensamiento colectivo 161
10.3. Experimentación 163
10.4. Acuerdos y evaluación de ideas o conceptos de productos 165
10.5. Externalización e interacción 167
10.5.1. Externalización de requerimientos y conceptos de diseño 169
10.5.2. Externalización de futuros probables y bocetación 169
10.6. Disentir (conflicto/construcción) 170
10.7. Recompensas y reconocimientos 173

Conclusiones 175
Referencias 181