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Construyendo un sistema de Gestión de la Calidad para organizaciones intensivas en conocimiento

Construyendo un sistema de Gestión de la Calidad para organizaciones intensivas en conocimiento

Un caso aplicado

Descripción›

El presente libro es fruto de una investigación de convocatoria interna 2010 de la Universidad del Valle, titulada "Determinación y puesta en marcha de un sistema de Gestión de Calidad identificando estructura, perfiles y capacidades diferenciales requeridas para Organizaciones Intensivas en Conocimiento" en esta se logró caracterizar las categorías de alta relevancia para la Gestión de Organizaciones Intensivas en Conocimiento, tomando como referentes de observación y aplicación el Instituto de Prospectiva e Innovación de la Universidad del Valle y el Parque Nacional de la Heliconias en el municipio de Caicedonia, Valle del Cauca, donde se propone la puesta en marcha del CIBA (Centro de Investigaciones Bioagrolndustrial y Ambiental). El texto se presenta en cinco capítulos, el (I) se denomina "Génesis, concepto y desarrollo de la Gestión del Conocimiento", el (II)"Perfiles, capacidades gerenciales y modelos estructurales para organizaciones intensivas en conocimiento", el (III) "Modelo de evaluación de la calidad en el servicio de las organizaciones intensivas en conocimiento (OIC), el (IV) "El caso del Centro de Investigación Bioagroindustrial y Ambiental para el Nororiente del Valle del Cauca" y finalmente el (V) "Referenciación estratégica nacional para el Centro de Investigación Bioagroindustrial y Ambiental del Norte del Valle del Cauca - CIBA".

Tipo de Contenido›
Presentación  
EL TEXTO 

Introducción
CONTEXTO
La sociedad y la economía del conocimiento y las necesidades de innovación en las respuestas regionales 
El desarrollo regional, el aprendizaje colectivo y el cambio de entorno de política pública en Colombia 
Las organizaciones intensivas en conocimiento 
Metodología

EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA LAS ORGANIZACIONES INTENSIVAS EN CONOCIMIENTO y SU ESTRUCTURA 
IMPACTO DEL PROYECTO 
Valor agregado teórico
Valor agregado económico 
Conjunción de todos los grupos participantes 

CONCLUSIONES
REFERENCIAS
 
PARTE I 
Fundamentos 

Capítulo 1 
Génesis, concepto y desarrollo de la gestión del conocimiento 
Hernán Avila Dávalos 

INTRODUCCIÓN 
SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
Características de la Sociedad del Conocimiento 
Sociedad del Conocimiento versus Economía del Saber 
Sociedad del Conocimiento versus Sociedad de la Información 

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO . 
Breve reseña del desarrollo de la Gestión del Conocimiento 
Aproximación conceptual a la Gestión del Conocimiento 
Conceptualización del conocimiento, "De la filosofia al Management" 
Conocimiento como recurso estratégico 

MODELOS DE GC APLICADOS A LAS ORGANIZACIONES 
Modelo SECI (Nonaka & Takeuchi, 1995)
Modelo de GC de KPMG Consulting (Tejedor & Aguirre, 1998) 
Modelo Andersen 
Modelo Herramientas de Evaluación de la Gestión del Conocimiento (KMAT)
  
ORGANIZACIONES INTENSIVAS EN CONOCIMIENTO (KIFs) 
Definición 
Características 
Estructura 
Cultura 
Conciencia cultural 
Inteligencia Emocional 
Enfoque multifuncional 
La información 
Conformación de redes
 
ORGANIZACIONES INTENSIVAS EN CONOCIMIENTO EN COLOMBIA 
Centros de Investigación de Excelencia 
Centro Nacional de Investigaciones para la Agroindustrialización de Especies Vegetales Aromáticas y Medicinales Tropicales - Cenivam 
Centros de Investigación Científica y Tecnológica
Centro de Investigaciones Oceanográficas e Hidrográficas del Caribe 
Centros de Productividad 
Institutos de Investigación 
Centros de Desarrollo Tecnológico (CDT)  
Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico de la Industria Electro, Electrónica e Informática 
Parques Tecnológicos 
Parques de Software 
Corporaciones de Investigación 
Parques temáticos 

CONCLUSIONES
REFERENCIAS 

Capítulo 2 
Perfiles, capacidades gerenciales y modelos estructurales para organizaciones intensivas en conocimiento 
Hernán Avila Dávalos 

INTRODUCCIÓN 
PERFILES, CAPACIDADES GERENCIALES Y MODELOS ESTRUCTURALES PARA ORGANIZACIONES INTENSIVAS EN CONOCIMIENTO 
Perfiles y capacidades gerenciales en la organización tradicional Competencias 

PERSPECTIVAS DE LOS PERFILES Y CAPACIDADES GERENCIALES EN LA ERA DEL CONOCIMIENTO 
Cartografia del nuevo perfil profesional 

MODELOS ESTRUCTURALES 
La Organización Triple I Organización federal 
La organización invertida La estructura modular 
La organización en red Organización celular Organización virtual 
La organización hiper-red La organización hipertexto Organización en trébol  
La organización hipertrébol

CONCLUSIONES
REFERENCIAS 

Capítulo 3 
Modelo de evaluación de la calidad en el servicio de las Organizaciones Intensivas en Conocimiento (OIC) 
Hernry Alberto Mosquera Abadía 

INTRODUCCIÓN
FUNDAMENTO TEÓRICO 
Servicio de calidad
Gestión del conocimiento 
Servicios intensivos en conocimiento 
Habilidades y destrezas de los trabajadores 
de Organizaciones Intensivas en Conocimiento Dimensiones para medir la calidad del servicio de las OIC
 
METODOLOGÍA
Los datos y fuentes de información. Diseño del cuestionario 

RESULTADOS 
Medición de las variables 
Medición de la información general del usuario 
Medición de las características generales en OIC 
Medición de calidad en el servicio en las OIC 

CONCLUSIONES
REFERENCIAS 

PARTE II 
Aplicación 

Capítulo 4 
El caso del Centro de Investigación Bioagroindustrial y ambiental para El nororiente del valle del cauca 
Jesús María Sánchez o., Javier Medina V., Felipe Ortiz M., Andrea Mosquera G., Ana María Jaramillo Q.

INTRODUCCIÓN
ANTECEDENTES
Proceso evolutivo de la investigación en las regionales de la Universidad del Valle 
Centro de Educación Ambiental y Desarrollo Agroecoturístico "Parque Nacional de Las Heliconias" , de Caicedonia, Valle Convenio Alcaldía Municipal de Caicedonia y Universidad del Valle
Proyecto "Determinación y puesta en marcha de un sistema de gestión de calidad, identificando estructura, perfiles y capacidades gerenciales requeridas para organizaciones intensivas en conocimiento 2010-2012 

CONCEPTUALIZACIÓN 
Globa1ización 
Desarrollo Humano
Cambio climático 
Medio ambiente
Biodiversidad 
Bioindustria
Agroindustria 
Cadena agroindustrial 
 
ENTORNO GLOBAL 
Ciencia, tecnología e innovación en el sector agro industrial y ambiental a nivel mundial
Recursos internacionales de financiación 
Tendencias internacionales en investigación y desarrollo 
Compromisos internacionales de CTeI en el contexto actual 
Desafíos concretos de ciencia, tecnología e innovación agro industrial y ambiental a nivel mundial 

ENTORNO NACIONAL y REGIONAL 
Política nacional de CTeI 
Papel del Ministerio de Agricultura y Colciencias 
Agenda Interna para la Productividad y la Competitividad del Valle del Cauca  
Plan Bioregión 
Plan de Desarrollo del municipio de Caicedonia 2008-2011 
Agenda para el Desarrollo Sostenible de la Ecorregión Eje Cafetero - Colombia 
Tendencias positivas 
Tendencias negativas 
Escenarios futuros 
Potencialidades de la región (expresadas como cambios positivos factibles de alcanzar)  
La Visión 
Objetivos y metas de desarrollo regional 
Avances de la agenda 

EL MODELO DE GESTIÓN PARA ORGANIZACIONES INTENSIVAS EN CONOCIMIENTO Y SU APLICACIÓN PARA EL CASO DEL CIBA
Cenicafé (Centro Nacional de Investigaciones de Café) 
CIDET (Corporación Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico del Sector Eléctrico) 
Cinara (Instituto de Investigación y Desarrollo en Abastecimiento de Agua, Saneamiento Ambiental y Conservación del Recurso Hídrico) 
Cisalva (Centro de Investigaciones y Desarrollo en Prevención de Violencia y Promoción de la Convivencia Social)  
Cimder (Centro de Investigaciones Multidisciplinarias para el Desarrollo) 
Centro Nacional para el Estudio del Bambú-Guadua - CRQ 
ParqueSoft (Fundación Parque Tecnológico de Software) 
Características comunes de las organizaciones intensivas en conocimiento 

CONSTRUCCIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA OIC
RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA LAS OIC EN EL CASO DEL CIBA  
Resultados de la implementación del esquema externo: Preparación, focalización, diagnóstico estratégico e implementación de la estrategia 
Análisis de escenarios 
Resultados de la implementación del esquema interno: Estructura de procesos, estructura organizacional, perfiles y capacidades, cultura organizacional 

RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
REFERENCIAS 

Capítulo 5 
Referenciación estratégica nacional para el Centro de Investigación Bioagroindustrial y Ambiental del norte del Valle del Cauca - CIBA 
Javier Medina V - Mariana Rodríguez - Camita Eraso  

INTRODUCCIÓN 
CONTEXTO y ANTECEDENTES METODOLOGÍA  

CARACTERIZACIÓN y DESCRIPCIÓN DE LAS ENTIDADES

ANÁLISIS DE VARIABLES PROPUESTAS PARA LA IDENTIFICACIÓN Y CONSTRUCCIÓN DE GRÁFICAS DE PLANOS CARTESIANOS Y RADIALES Desarrollo Organizacional  
Nivel de complejidad en los servicios 

CONSTRUCCIÓN DE GRÁFICAS DEL PLANO CARTESIANO Y RADIALES, CON SUS RESPECTIVOS ANÁLISIS 
Análisis de la figura: desarrollo organizacional VS. nivel de complejidad de los servicios 
Análisis de la Figura 5.5 
Análisis de la Figura 5.7 

HALLAZGOS DE LA INVESTIGACIÓN Y RECOMENDACIONES 

CONCLUSIONES
REFERENCIAS 
Clasificación temática›
Palabras clave›
  • Calidad total en administración
  • Gestión del conocimiento - Colombia

Especificaciones por formato:

Libro electrónico

  • ISBN-13: 9789587653434

  • Idioma del texto: Español

  • Número de edición: 1

  • País de publicación: Colombia

  • Año de publicación: 2017

  • Número absoluto de páginas: 352 páginas

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