Esta obra tiene como objetivo servir de herramienta para todos aquellos que están interesados en el tema de la conciliación y la mediación de conflictos. Presenta los aspectos conceptuales más recientes sobre el conflicto y la mediación, desde distintas perspectivas, así como los criterios de validez y eficacia, los mecanismos legales y los aspectos procedimentales en los distintos escenarios legales. Mediante un recorrido histórico se exponen los aspectos centrales que sustentan la filosofía de la postura restaurativa: la memoria, el olvido, el perdón, el sufrimiento de la víctima y la justicia desde las víctimas. Desde la perspectiva del procedimiento penal se señalan, definen y analizan los momentos restaurativos establecidos por la ley: la conciliación pro-procesal, la mediación y el incidente de reparación integral. Se contemplan los fundamentos de la comunicación y de la psicología del conflicto con el opósito de establecer procedimientos y estrategias que respondan a las expectativas de las partes involucradas, que permitan resol ver conflictos de una manera recreadora y restaurativa.Desde la perspectiva del procedimiento penal se señalan, definen y analizan los momentos restaurativos establecidos por la ley: la conciliación pro-procesal, la mediación y el incidente de reparación integral. Se contemplan los fundamentos de la comunicación y de la psicología del conflicto con el opósito de establecer procedimientos y estrategias que respondan a las expectativas de las partes involucradas, que permitan resol ver conflictos de una manera recreadora y restaurativa.
