CONTENIDO
PRÓLOGO
INTRODUCCIÓN
PRIMERA SECCIÓN
TURISMO. COMPETITIVIDAD E INNOVACIÓN
CAPÍTULO 1
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COMPETITIVIDAD DEL SECTOR TRÍSTICO EN HOTELES DE 4 Y 5 ESTRELLAS EN LA CIUDAD DE AGUASCALIENTES
Leticia del Socorro Shaadi Rodríguez, Rosa María Angélica Shaadi Rodríguez, Lilí López Hernández
CAPÍTULO 2
LA INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL COMO FACTOR DE GESTIÓN TURÍSTICA EN LOS SERVICIOS DE HOSPEDAJE
Indira Isabel Jiménez Inchima, José Gabriel Ruiz Andrade, Omaira Cecilia Martínez Moreno
CAPÍTULO 3
LA ADMINISTRACIÓN DE EXPERIENCIAS DE CALIDAD COMO ESTRATEGIA PARA LA COMPETITIVIDAD EN SERVICIOS TURÍSTICOS EN LA FRONTERA CIUDAD JUÁREZ, MÉXICO-EL PASO, ESTADOS UNIDOS
Francisco Arturo Bribiescas Silva, Isabel Zizaldra-Hernández
SEGUNDA SECCIÓN
TURISMO EN ÁREAS RURALES
CAPÍTULO 4
TURISMO RURAL, OPORTUNIDAD DE DESARROLLO ECONÓMICO LOCAL. CASO ZACUALPAN, COLIMA, MÉXICO
Rafael Covarrubias Ramírez, Ernesto Manuel Conde Pérez, Mauricio Zavala Cordero
CAPÍTULO 5
PLANTEAMIENTO Y ESTRATEGIA MERCADOLÓGICA ASOCIADA AL TURISMO ENOLÓGICO, CASO: RUTA DEL VINO EN BAJA CALIFORNIA
Ricardo Verján Quiñones
CAPÍTULO 6
LA PARTICIPACIÓN COMUNITARIA, ELEMENTO CLAVE DEL DESARROLLO TURÍSTICO DEL VALLE DE GUADALUPE
Jorge A. Valderrama Martínez, María Guadalupe Velázquez Romero, Juan Carlos Flores Trejo
TERCERA SECCIÓN
PRODUCTO TURÍSTICO
CAPÍTULO 7
IMPORTANCIA DE LA CREACIÓN DE LA MARCA CIUDAD JUÁREZ EN EL CONTEXTO TURÍSTICO
José Luis Susano García
CAPÍTULO 8
MARKETING Y COMPETITIVIDAD DE CLUSTERS TURÍSTICOS: EL CASO DE LA RUTA DEL VINO EN BAJA CALIFORNIA
Luis Alberto Morales Zamorano
CAPÍTULO 9
CONGRESOS Y CONVENCIONES, ESTRATAGEMA DE MERCADO PARA EL DESARROLLO TURÍSTICO DEL DESTINO. CASO CIUDAD JUÁREZ, CHIHUAHUA
Isabel Zizaldra Hernández, Tomás J. Cuevas Contreras, Magali Dorado Delgado
CUARTA SECCIÓN
TURISMO Y REDES
CAPÍTULO 10
ANÁLISIS DE REDES SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LA GESTIÓN TURÍSTICA. CASO REAL DE ASIENTOS, AGUASCALIENTES, MÉXICO
Astrid Vargas Vázquez, Ismael M. Rodríguez Herrera
CAPÍTULO 11
REDES, TURISMO Y LO SIMBÓLICO EN UNA COMUNIDAD FRONTERIZA: CIUDAD JUÁREZ, CHIHUAHUA
Tomás Jesús Cuevas Contreras, Elsa Aranda Pastrana, Berenice Samaniego García
CAPÍTULO 12
LA SEGURIDAD EN EL CONTEXTO DEL CONCEPTO INTEGRAL DE TURISMO PARA COLIMA: EL ESTUDIO DE LAS REDES DE COLABORACIÓN EN EL CASO VOLCÁN DE COLIMA
Irma Magaña Carrillo, Carmen Padín Fabeiro
QUINTA SECCIÓN
TURISMO. NUEVAS TECNOLOGÍAS Y TENDENCIAS
CAPÍTULO 13
ASPECTOS ESENCIALES DEL POSICIONAMIENTO ELECTRÓNICO EN EL TURISMO
Ernesto Manuel Conde Pérez, Rafael Covarrubias Ramírez
CAPÍTULO 14
LOS INCENTIVOS LABORALES Y SU VÍNCULO DIRECTO CON LA CALIDAD DE VIDA DEL EMPLEADO
Mauricio Zavala Cordero, Moisés Aguilar Aguayo
CAPÍTULO 15
INTERPRETACIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL EN EL MUNICIPIO DE AGUASCALIENTES
Rosa María Angélica Shaadi Rodríguez, Lilí López Hernández
