Luis Diego Madrigal Bermúdez

Inició su trayectoria en turismo en los años 80, atendiendo cruceros como auxiliar de servicio. En 1990 comenzó estudios universitarios en Turismo, que interrumpió en 1993 para certificarse como guía turístico por el Estado costarricense. Posteriormente obtuvo la Licenciatura en Administración de Empresas de Turismo Ecológico (Universidad Hispanoamericana) y una Maestría en Gestión del Turismo Sostenible (Universidad para la Cooperación Internacional).

Ha sido consultor, profesor y catedrático en múltiples instituciones (UMCA, UIA, UNED, UTUR, ULATINA, INA, ICETUR), y cofundador y presidente de organizaciones clave como ACOGUITUR, FENAGUITUR, AGUICE y FECENGUITUR.

Desde 2018, es directivo de la Comisión Nacional de Guiado Turístico (CONAGUI). Ha participado como conferencista internacional y es corredactor de normativa nacional en guiado turístico, turismo rural, protocolos de bioseguridad, normas ISO (INTECO) y códigos éticos del sector. En 2008 fundó el Instituto Costarricense de Educación Turística (ICETUR), desde donde lidera el único curso estatal de certificación para guías turísticos en las especialidades General, Local y Naturalista. También dirige programas técnicos para el sector hotelero (mucamas, amas de llaves, conductores turísticos, entre otros). Para 2025, uno de cada dos guías turísticos costarricenses ha pasado por sus procesos de certificación o recertificación.