Ricardo Alberto Santo Flórez

Doctor en investigación de negocios de CQUniversity, Australia, profesor de tiempo completo en Análisis Estratégico en la Universidad Icesi en Colombia. Anteriormente, trabajó en Gestión de Calidad e Innovación en la Universidad Alfaisal en Arabia Saudita, y en Negocios e Innovación en la Universidad Charles Darwin, Australia. Tiene una amplia experiencia como ingeniero de software y en a implementación de sistemas de información empresarial. Tiene un interés activo en la estrategia, la gestión de operaciones en el sector de servicios y manufacturero, la innovación continua, la gestión de la calidad y los sistemas de gestión de la información. Es investigador del proyecto Un Valle del Conocimiento. Es miembro de EUROMA, asociación europea de gestión de operaciones y de CINet, Continuous Innovation Network, red de innovación continua. El Dr. Santa ha publicado en revistas internacionales de alta calidad tales como: Government Information Quarterly, Journal of Manufacturing Technology Management, Production Planning & Control, The International Journal of Logistics Management, Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, Team Performance Management, Journal of Management & Organization, International Journal of Technology Management, International Journal of Productivity and Quality Management, International Journal of Health Care Quality Assurance, Electronic Government: an International Journal, International Journal of Innovation Management, Journal of Management Science and Engineering Management y entre otros.