CONTENIDO
ABREVIATURAS
PRÓLOGO
INTRODUCCIÓN
I. Trascendencia de las relaciones y contratos de consumo
II. Tutela judicial del consumidor
III. Colombia y la protección de los derechos del consumidor
PERSPECTIVA PANORÁMICA: DERECHO COMPARADO
PRIMERA PARTE
ANÁLISIS COMPARADO DE LA ACCIÓN DEL CONSUMIDOR
CAPITULO PRIMERO
NORMATIVIDAD EUROPEA
I. La tutela judicial del consumidor en el derecho europeo
CAPÍTULO SEGUNDO
ITALIA Y LA ACCIÓN DEL CONSUMIDOR
I. La experiencia jurídica italiana
II. La acción de classe
1. Objetivos
a. Acceso a la administración de justicia
b. Economía procesal
c. Aplicación efectiva del derecho sustancial
2. Derechos tutelados
3. Legitimación activa
4. Legitimación pasiva
5. Trámite
B. La acción inibitoria
1. Legitimación activa
2. Clases de acción Ínibitoria
a. Acción inibitoria ordinaria y su trámite
b. Acción inibitoria cautelar y su trámite
3. Legitimación pasiva
4. Medidas adoptadas y publicación de la sentencia
CAPITULO TERCERO
ESPAÑA Y LA ACCIÓN DEL CONSUMIDOR
1. La experiencia jurídica española
A. La acción de clase en la LEC
1. Legitimación activa
2. Legitimación pasiva
3. Trámite
B. La acción de cesación
1. Legitimación activa
2. Legitimación pasiva
3. Trámite
PERSPECTIVA NACIONAL: DERECHO COLOMBIANO
SEGUNDA PARTE
LA ACCIÓN DEL CONSUMIDOR
CAPITULO PRIMERO
EL CONSUMIDOR Y SUS MECANISMOS
I. ¿Quién es el consumidor?
II. La acción del consumidor en la legislación colombiana
CAPITULO SEGUNDO
LA ACCIÓN DE GRUPO O CLASE
I. Concepto de acción de grupo o clase
A. Antecedente del Decreto 3466 de 1982
B. La acción de grupo en la Constitución Política, en la Ley 472 de 1998 y en el Estatuto del Consumidor
1. Legitimación activa
2. Caducidad de la acción
3. Legitimación pasiva
4. Jurisdicción y juez competente
5. Demanda Y sus requisitos
6. Presentación de la demanda, admisión, notificación Y traslado
7. Trámite del proceso Y carga de la prueba
a. Integración del grupo
b. Exclusión del grupo
c. Audiencia de conciliación
d. Carga de la prueba
8. La sentencia
CAPÍTULO TERCERO
LA ACCIÓN PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
I. La reclamación directa del consumidor como requisito de procedibilidad
II. Concepto de "acción de protección" al consumidor
A. La acción de protección al consumidor en la Ley 1480 de 2011
1.Legitimación activa
2. Caducidad de la acción
3. Legitimación pasiva
4. Jurisdicción Y juez competente
5. Demanda Y sus requisitos
6. Presentación de la demanda, admisión, notificación Y traslado
7. Trámite del proceso y carga de la prueba
a. Trámite del proceso verbal
b. Trámite del proceso verbal sumario
c. Carga de la prueba
8. La sentencia
9. La acción temeraria del consumidor
BIBLIOGRAFÍA
ÍNDICE DE FUENTES
